Fale com a equipe
Para dúvidas sobre a conta, treinos, grupos, compras ou privacidade, envie uma mensagem para suporte@dehojetapago.com.
Conte o que aconteceu, o modelo do aparelho e a versão do app. Não envie sua senha, código de acesso, token de sessão ou dados completos de pagamento.
Não consigo entrar
Confira o e-mail usado no cadastro, tente novamente com uma conexão estável e atualize o app. Se persistir, escreva para o suporte.
Treino não sincronizou
Abra o app conectado à internet e aguarde a fila offline terminar. O recibo do servidor é a fonte oficial das recompensas.
Compra ou assinatura
Compras são processadas pela App Store ou Google Play. Use a restauração de compras no app; para reembolso, siga o fluxo da loja.
Privacidade e conta
Leia o Aviso de Privacidade ou acesse o canal de exclusão da conta.
Antes de enviar
- Descreva uma ação por mensagem e inclua a data aproximada do ocorrido.
- Se houver erro, copie apenas a mensagem exibida — nunca credenciais.
- Para denúncias de abuso ou conteúdo, inclua o identificador público da conta ou grupo, quando disponível.